Cas client · CommerceLes magasins formés vendent plus. Et la hausse a tenu.

Les vendeurs d’une enseigne ont répété leurs échanges avec les clients face à des personnages IA avant de les vivre en magasin. Dans les points de vente du programme, les ventes ont progressé de 30 % et s’y sont maintenues.

Nom du client confidentielMéthodologie disponible sur demande

Une vendeuse, tablette en main, conseille un client en magasin

Résultat+30 %

de hausse durable des ventes dans les magasins formés.

Le programme en bref

Secteur: Commerce de détail
Participants: Équipes en magasin
Produit: Formation à la vente en magasin avec un coach IA

Le défi

Chaque vente commence par une conversation.

En magasin, une vente se gagne ou se perd souvent en quelques phrases entre un vendeur et un client.

Les scénarios

Les conversations en magasin. Répétées face à des clients IA.

Les vendeurs se sont entraînés face à des clients IA, et chaque essai s’est terminé par une note et un retour du coach IA sur ce qu’il fallait dire autrement.

Raj · IA client

Un exemple de scénario procheConseil produit : un cadeau à offrir

Un client achète une machine à expresso pour l’offrir. Le vendeur demande comment elle sera utilisée avant d’en recommander une.

« C’est un cadeau pour ma femme. Elle adore le café. »

Parcourir les exemples de jeux de rôle

Ce qui a été mesuré

Mesuré en ventes. Pas en formations terminées.

Ventes dans les magasins formés+30 %

de hausse durable des ventes dans les magasins où les vendeurs se sont entraînés face à des clients IA.

Ce qui a changé

De l’entraînement aux ventes, magasin par magasin.

Préparation
Des scénarios construits sur les conversations du magasin
Entraînement
Les vendeurs face à des clients IA
En magasin
De retour sur la surface de vente
Résultat
+30 % de ventes dans les magasins formés

Autres cas clients

Deux autres programmes, dans la pharma et l’IT.

Tous les cas clients

Visiteur médical en répétition avant une visite chez un médecin

Pharma · 500+ visiteurs médicaux

500 visiteurs médicaux. Prêts pour le terrain en trois jours.

+28 %

de ventes en plus dans les secteurs formés, après des simulations IA sur les connaissances cliniques et le traitement des objections.

Enjeu: Préparer plus de 500 visiteurs médicaux au lancement d’un nouveau médicament dans un délai serré, sans jeux de rôle en présentiel coûteux.
Programme: Des simulations IA face à un médecin IA sur les données cliniques et les objections, évaluées selon le message de lancement.
Délai pour être prêt: 3 jours au lieu de plusieurs semaines

Un ingénieur prépare un entretien individuel avec un membre de son équipe

IT et tech · nouveaux managers

Nouveaux managers. 40 % de départs en moins.

−40 %

de départs volontaires après l’entraînement au management, et des nouveaux managers prêts plus vite pour leurs conversations de manager.

Défi: Des ingénieurs promus managers manquaient de compétences humaines : tensions dans les équipes et départs nombreux.
Programme: Les managers ont répété entretiens annuels, demandes d’augmentation, signaux de burn-out, feedback et délégation avant les vrais échanges.

Vos magasins, en répétition. Puis mesurés en ventes.

Dites-nous quelles conversations en magasin comptent le plus. Nous construisons les scénarios et fixons avec vous la façon de les mesurer avant le démarrage.

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