À propos de The ReflectionUne plateforme de jeu de rôle IA pour les conversations difficiles au travail.
The Reflection est une plateforme de jeu de rôle IA où vos collaborateurs répètent les conversations qu’ils redoutent le plus, en voix ou en vidéo, face à des personnages IA qui leur tiennent tête. Chaque séance est notée selon le référentiel de compétences de l’entreprise : les équipes formation, RH et sales enablement voient qui est prêt et ce qu’il reste à travailler.
Bonne ouverture : vous avez reformulé l’objectif du client avec ses propres mots.
Vous avez bien géré l’objection. Reconnaître, puis recentrer sur la valeur.
D’accord avec l’IA. J’ajouterais un chiffre concret.
Il fallait marquer une pause avant de répondre. Le client n’avait pas fini.
Ce que nous faisons
Quatre domaines. Une seule plateforme.
Vente
Appels de découverte, objections et négociation face à un acheteur IA, notés selon votre méthode de vente.
Simulation de vente IAManagement
Feedback, entretiens annuels et tête-à-tête difficiles, pour les nouveaux managers comme pour les plus expérimentés.
Formation managementRelation client et terrain
Réclamations, ventes additionnelles et standards de service face à des clients IA, en centre d’appels, en magasin, à l’hôtel ou en clinique.
Formation relation clientÉvaluation
Un recruteur IA pour un premier entretien structuré, et un feedback 360 où l’IA interroge les collègues.
Recruteur IAComment nous vérifions la notation
Une note ne sert que si les experts sont d’accord. Alors nous le mesurons.
Nous comparons les notes de l’IA à celles d’évaluateurs experts sur les mêmes séances, compétence par compétence. S’ils divergent, vous le voyez, et vos experts peuvent noter aux côtés de l’IA à tout moment.
Corrélation très forte. Chaque point est une compétence de la grille, notée séparément par l’IA et par un évaluateur expert sur la même séance. Mesure renouvelée chaque trimestre.
La méthode pour vérifier les notes de l’IA face à des évaluateurs expertsEntreprise
Fondée en France en 2024.
The Reflection est une entreprise française qui travaille avec des équipes en Europe et aux États-Unis. La plateforme est hébergée dans l’UE et aux États-Unis, et chaque client choisit sa région.
- Raison sociale
- THE REFLECTION SAS
- Immatriculation
- Mars 2024, France
- SIREN
- 925 090 425
- Siège social
- 11 rue Carnot, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
- Notre équipe est présente à
- Paris, Austin (Texas), Bologne
- Langues
- Entraînement et retours dans plus de 50 langues
Contact
- VentesDemander une démo
- Supportmail@thereflection.io
- Confidentialitéprivacy@thereflection.io
- ActualitésLinkedIn
Voyez vos équipes s’entraîner. Avant la vraie conversation.
Dites-nous quelles conversations vos équipes doivent réussir. Nous vous montrerons comment elles s’y entraînent, comment elles sont notées et ce que montrent les rapports.