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The Reflection
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Cas clientsUn entraînement qui se voit dans les chiffres.

Trois programmes, dans la pharma, l’IT et le commerce. Chacun est parti d’un problème business, s’est appuyé sur des scénarios tirés du travail réel du client et a été mesuré sur le terrain, pas en salle de formation.

Noms des clients non communiquésMéthodologie disponible sur demande

Cas clients

Visiteur médical en répétition avant une visite chez un médecin
Pharma · 500+ visiteurs médicaux

500 visiteurs médicaux. Prêts pour le terrain en trois jours.

+28 %

de ventes en plus dans les secteurs formés, après des simulations IA sur les connaissances cliniques et le traitement des objections.

Enjeu
Préparer plus de 500 visiteurs médicaux au lancement d’un nouveau médicament dans un délai serré, sans jeux de rôle en présentiel coûteux.
Programme
Des simulations IA face à un médecin IA sur les données cliniques et les objections, évaluées selon le message de lancement.
Délai pour être prêt
3 jours au lieu de plusieurs semaines
Un ingénieur prépare un entretien individuel avec un membre de son équipe
IT et tech · nouveaux managers

Nouveaux managers. 40 % de départs en moins.

−40 %

de départs volontaires après l’entraînement au management, et des nouveaux managers prêts plus vite pour leurs conversations de manager.

Défi
Des ingénieurs promus managers manquaient de compétences humaines : tensions dans les équipes et départs nombreux.
Programme
Les managers ont répété entretiens annuels, demandes d’augmentation, signaux de burn-out, feedback et délégation avant les vrais échanges.
Une vendeuse, tablette en main, conseille un client en magasin
Commerce · équipes en magasin

Équipes en magasin. Ventes en hausse de 30 %.

+30 %

de hausse durable des ventes dans les magasins formés.

Défi
En magasin, une vente se gagne ou se perd souvent en quelques phrases entre un vendeur et un client.
Programme
Les vendeurs ont répété leurs échanges avec les clients face à des personnages IA, avec une note et un retour du coach IA après chaque essai.

Comment chaque cas est raconté

Quatre parties dans chaque cas. L’indicateur vient du business.

Comment les notes de l’IA sont vérifiées
  1. 01

    Le défi

    Le problème business que le programme devait résoudre, dans les mots du client : une date de lancement, un taux de départs, un objectif de ventes.

  2. 02

    Les scénarios

    Les conversations sur lesquelles les équipes se sont entraînées, construites à partir des produits, des règles et du référentiel de compétences du client.

  3. 03

    L’indicateur

    Un chiffre business fixé avant le démarrage : les ventes sur le terrain ou les départs volontaires, pas les notes en formation.

  4. 04

    Ce qui a changé

    Les étapes, des premiers scénarios au résultat sur le terrain.

Commencez par une équipe. Mesurez sur le terrain.

Dites-nous quelles conversations comptent le plus. Nous construisons les scénarios sur votre référentiel de compétences et fixons avec vous l’indicateur business avant le démarrage.

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